Política de Envío
1. Procesamiento de Pedidos:
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Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación del pago.
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Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
2. Métodos y Tiempos de Envío:
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Envío estándar: de 3 a 7 días hábiles.
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Envío exprés: de 1 a 3 días hábiles.
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Envío discreto: Todos los paquetes se envían en empaques sin identificación o logotipos de la tienda para garantizar la privacidad del cliente.
3. Costos de Envío:
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Los costos de envío varían según la ubicación y el método seleccionado. Se calculan automáticamente al finalizar la compra.
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Envío gratuito en pedidos superiores a [inserta cantidad mínima] dentro del territorio nacional.
4. Seguimiento de Pedido:
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Se enviará un número de rastreo por correo electrónico una vez que el pedido haya sido despachado.
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Puedes rastrear tu pedido en nuestro sitio web o en la página de la empresa de mensajería.
5. Áreas de Cobertura:
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Realizamos envíos a todo el territorio nacional.
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Para envíos internacionales, consulta con nuestro equipo de atención al cliente antes de realizar tu pedido.
6. Retrasos y Problemas en la Entrega:
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No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, condiciones climáticas o eventos imprevistos.
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Si tu pedido no ha llegado en el plazo estimado, contáctanos para brindarte asistencia.
7. Paquetes Perdidos o Dañados:
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Si tu paquete llega dañado, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción con fotos del daño.
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En caso de pérdida, trabajaremos con la empresa de mensajería para resolver el problema y ofrecer una solución.
8. Devoluciones por Problemas en el Envío:
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Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta o no reclamado, se puede reenviar con un costo adicional.
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No realizamos reembolsos en estos casos, pero ofrecemos la opción de reenvío.
Para cualquier consulta sobre tu envío, contáctanos a [correo de contacto] o a través de nuestro servicio de atención al cliente.